مرحبًا بك في موقع “ستارة رول”. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي تنظم استخدامك للموقع والخدمات المقدمة من خلاله. يُرجى قراءة هذه البنود بعناية.
الموقع: يُقصد به موقع ستارة رول الإلكتروني.
نحن أو المؤسسة أو الشركة : يُقصد بها إدارة ستارة رول، المسجلة في المملكة العربية السعودية.
العميل: هو أي مستخدم يقوم بزيارة أو الشراء من الموقع.
يُشترط أن يكون العميل بعمر 18 سنة أو أكثر، أو حاصلًا على موافقة الوالدين لاستخدام الموقع.
يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية.
يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلبات.
جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك وجود أخطاء في الأسعار أو توفر المنتج.
يتم تنفيذ عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا نحتفظ بأي بيانات بطاقات ائتمان.
نقوم بالشحن داخل المملكة العربية السعودية وخارجها (حسب المناطق المدعومة).
تعتمد أوقات التوصيل على المدينة وشركة الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من دقة عنوان التوصيل.
يمكن للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب، وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية المعمول به في المملكة.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم أو يتعرض للتلف.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاستبدال ما لم يكن المنتج معيبًا.
جميع المحتويات المعروضة في الموقع (نصوص، صور، تصميم، شعارات) مملوكة لـ “ستارة رول” أو مرخصة للاستخدام، ويُمنع إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق.
نحن لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء أو الانقطاعات، ونُخلي مسؤوليتنا عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للموقع.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع. يُنصح بمراجعة الشروط دوريًا.
للاستفسارات أو الشكاوى:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: +966597200873
شركة ستارة رول، مرخصة وتعمل بموجب سجل تجاري صادر عن وزارة التجارة السعودية.
نلتزم بأنظمة نظام التجارة الإلكترونية المعتمد في المملكة العربية السعودية، ويحق للمستهلك التمتع بكافة الحقوق المنصوص عليها فيه، بما في ذلك حقوق الإرجاع والاسترداد وضمان الشفافية.
في حال عدم رضائك عن الخدمة، يمكنك التواصل معنا أو رفع شكوى عبر منصة وزارة التجارة: https://mci.gov.sa
آخر تحديث: 30 مايو 2025
دعم متواصل 24/7 – نلبي احتياجاتك في أي وقت
+966597200873
Copyright © 2025 STARA ROLL
جميع الحقوق محفوظة لمؤسسة ستارة رول